招聘一：网络客服专员

一、网络客服专员：若干名


岗位职责：
1、通过阿里巴巴和淘宝等聊天工具与客户进行沟通并推进销售;
2、回复电话咨询和网络咨询;
3、接受电话订单和网络订单，处理订单;
4、回访和维护客户，服务订单。
5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。
6、 利用互联网站推广的常用方法进行推广。
7、熟悉了解诚信通、淘宝


任职要求：
1、坚守岗位,忠于职守,树立全心全意为客户服务的意识。
2、对内代表客户利益，对外代表公司形象，履行首问负责制的规范要求。
3、对客户所提问题的解答要礼貌、热情、迅速，并做到语音清晰，平等待客,耐心细致。
4、熟练受理客户各种业务需求的同时做到无事故、无差错、无遗漏电话。
5、如遇自己不能处理的突发事件,不要擅自处理,应及时上报
7、学习能力强，有挑战精神
8、中专以上学历，有1年以上工作经验


公司福利： 

公司有完善的薪筹体系，有完善的晋升通道，真正做到能者上，能者多劳多得。 
1、有责任底薪； 
2、提成； 
3、差旅补助； 
4、五险； 
5、带薪休假； 
6、员工旅游； 
7、节日福利； 
8、多种技术培训等；

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